ลบบัญชีและข้อมูล
SHARK (shark.in.th) — อัปเดตล่าสุด 20 สิงหาคม 2026
SHARK แยกข้อมูลเป็น 2 ชั้น
เข้าใจตรงนี้ก่อนจะเลือกได้ถูกว่าต้องลบอะไร:
- ร้าน (กิจการ) — ข้อมูลธุรกิจทั้งหมด: ลูกค้า สมาชิก สินค้า บิลขาย บัญชี พนักงาน
- บัญชีผู้ใช้ — ตัวตนของคุณเอง: อีเมลและชื่อที่ใช้เข้าสู่ระบบ (บัญชีเดียวเข้าได้หลายร้าน)
1. ลบร้านและข้อมูลธุรกิจทั้งหมด (ทำเองได้ทันที)
ทำได้เฉพาะเจ้าของร้าน (OWNER) — ทั้งในแอป SHARK และบนเว็บ ขั้นตอนเดียวกัน
- เข้าสู่ระบบที่ shark.in.th หรือเปิดแอป SHARK
- เปิดเมนู → ตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว (PDPA)
- (ถ้าต้องการเก็บสำเนา) กด “ดาวน์โหลดข้อมูลของร้าน” — ได้ไฟล์ข้อมูลทั้งหมดเป็น JSON
- กด “ขอลบร้านถาวร” แล้วยืนยัน
ร้านจะเข้าสู่ช่วงพัก 30 วัน (ยกเลิกเองได้ตลอดช่วงนี้) เมื่อครบกำหนด ระบบจะลบข้อมูลทั้งหมดของร้านออกจากฐานข้อมูลถาวร กู้คืนไม่ได้
2. ลบบัญชีผู้ใช้ของคุณ (ทำเองได้ทันที)
ทำได้ทุกคน ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของร้านหรือพนักงาน — ทั้งในแอป SHARK และบนเว็บ ขั้นตอนเดียวกัน
- เข้าสู่ระบบที่ shark.in.th หรือเปิดแอป SHARK
- เปิดเมนู → ตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว (PDPA)
- เลื่อนลงที่หัวข้อ “ลบบัญชีของฉัน” — หน้าจอจะบอกก่อนว่าร้านของคุณจะเป็นอย่างไร
- กด “ลบบัญชีของฉันถาวร” แล้วยืนยัน
อีเมล ชื่อ และการเข้าสู่ระบบทุกช่องทางของคุณจะถูกลบออกจากระบบ ทันที กู้คืนไม่ได้
- ร้านที่คุณเป็นเจ้าของ แต่ยังมีสมาชิกคนอื่นอยู่ → ระบบส่งมอบให้สมาชิกคนอื่นดูแลต่อ (ผู้จัดการก่อน ถ้าไม่มีก็คนที่อยู่มานานที่สุด) — ร้านไม่ถูกลบ พนักงานทำงานต่อได้
- ร้านที่ ไม่เหลือสมาชิกคนอื่นเลย → เข้าช่วงพัก 30 วันก่อนถูกลบถาวร
- ร้านที่คุณเป็นแค่พนักงาน → คุณออกจากร้านนั้น ข้อมูลร้านไม่ถูกแตะ
หน้าจอยืนยันจะระบุชื่อร้านและผลที่จะเกิดขึ้นจริงให้ดูก่อนเสมอ
เข้าระบบไม่ได้แล้ว? ส่งอีเมลจากที่อยู่ที่ใช้สมัครมาที่ support@shark.in.th หัวข้อ “ขอลบบัญชี” แล้วเราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
3. เข้าสู่ระบบผ่าน Apple / Google / LINE / Facebook
ข้อมูลเดียวที่เราได้รับจากผู้ให้บริการเหล่านั้นคือ อีเมลและชื่อที่แสดง — เมื่อบัญชี SHARK ของคุณถูกลบ ข้อมูลส่วนนั้นถูกลบออกจากระบบเราด้วยทั้งหมด
การยกเลิกการเชื่อมต่อฝั่งผู้ให้บริการ (เช่น เอาแอปออกจากรายการ Sign in with Apple) ต้องทำในการตั้งค่าของผู้ให้บริการนั้นเอง
ข้อมูลที่เราเก็บต่อแม้ลบแล้ว
เอกสารทางบัญชีและภาษีที่ออกไปแล้ว (เช่น ใบกำกับภาษี) อาจต้องเก็บต่อตามที่กฎหมายไทยกำหนด แม้คุณจะลบบัญชีแล้ว — ส่วนนี้เก็บเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่ถูกนำไปใช้อย่างอื่น
อ่านเพิ่มเติม: นโยบายความเป็นส่วนตัว · ศูนย์ช่วยเหลือ
Account & data deletion (English)
Delete your business and all of its data — in app: sign in, open Menu → Settings → Privacy (PDPA), optionally tap “Download my data”, then tap “Request permanent deletion”. The business enters a 30-day grace period (cancellable), after which all of its data is permanently erased.
Delete your user account — in app: sign in, open Menu → Settings → Privacy (PDPA) → “Delete my account” → confirm. Your email, name and all sign-in records are erased immediately. Available to every signed-in user, owner or staff.
Businesses you own are handed over to a remaining member (manager first); a business with no remaining members enters a 30-day grace period before permanent deletion. The confirmation screen names each affected business before you confirm. If you can no longer sign in, email support@shark.in.th.
Issued tax and accounting documents may be retained where Thai law requires it, and are used for legal compliance only.