ศูนย์ช่วยเหลือ
SHARK — ระบบบริหารจัดการกิจการ (ขายหน้าร้าน · สมาชิก · จองคิว · คลังสินค้า · บัญชี · ผู้ช่วย AI)
ติดต่อเรา
อีเมล: support@shark.in.th
เราตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ · หากเป็นปัญหาที่ทำให้ใช้งานไม่ได้ กรุณาระบุชื่อร้าน และขั้นตอนที่ทำก่อนเกิดปัญหา จะช่วยให้แก้ได้เร็วขึ้น
ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้ว พิมพ์แจ้งปัญหาได้ที่ แชทผู้ช่วย AI ในแอปหรือบนเว็บได้เลย — ระบบจะเปิดเป็นเคสส่งถึงทีมงาน และทีมงานตอบกลับในห้องแชทเดิม ไม่ต้องรอเมล
คำถามที่พบบ่อย
เข้าสู่ระบบอย่างไร ไม่มีรหัสผ่าน?
SHARK ใช้การเข้าสู่ระบบแบบไม่มีรหัสผ่าน — กรอกอีเมลแล้วระบบส่ง รหัส 6 หลัก (OTP) ไปให้ หรือจะเข้าผ่าน Apple / Google / LINE / Facebook ก็ได้ ทุกช่องทางเข้าสู่บัญชีเดียวกันถ้าใช้อีเมลเดียวกัน
ไม่ได้รับอีเมล OTP
ตรวจกล่องจดหมายขยะก่อน (ผู้ส่งคือ noreply@shark.in.th) · รหัสมีอายุจำกัด ถ้าเกินเวลาให้กดขอใหม่ · ยังไม่ได้อีก ให้เมลหาเราที่ support@shark.in.th พร้อมบอกอีเมลที่ใช้สมัคร
พนักงานเข้าใช้งานอย่างไร
เจ้าของร้านเชิญพนักงานด้วยอีเมลครั้งเดียว จากนั้นพนักงานเข้าหน้างานได้ด้วย รหัส PINโดยไม่ต้องรออีเมลทุกครั้ง · สิทธิ์ที่พนักงานทำได้ถูกจำกัดตามบทบาทที่เจ้าของกำหนด
ค่าบริการเท่าไหร่
ช่วงนี้ใช้ฟรี ยังไม่มีการเก็บเงิน · หากมีการเปลี่ยนแปลงจะแจ้งล่วงหน้าในระบบก่อนเสมอ
ข้อมูลร้านของฉันปลอดภัยแค่ไหน
ข้อมูลแต่ละกิจการถูกแยกออกจากกันในระดับฐานข้อมูล ร้านหนึ่งมองไม่เห็นข้อมูลอีกร้านหนึ่ง · การเชื่อมต่อเข้ารหัส HTTPS ทั้งหมด · อ่านรายละเอียดที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
ขอลบบัญชีหรือข้อมูลทั้งหมด
ทำได้เองในระบบ หรือแจ้งให้เราลบให้ — ดูขั้นตอนที่หน้า ลบบัญชีและข้อมูล
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
Support (English)
SHARK is a business management platform for small and medium businesses in Thailand: point of sale, membership and loyalty points, appointment and queue booking, inventory, accounting, and an AI assistant. The service is provided in Thai.
For any question, bug report, or data request, email support@shark.in.th. We reply within 1–2 business days.
Account and data deletion instructions: shark.in.th/account-deletion. Privacy policy: shark.in.th/privacy.